Servizi inclusi
Accesso al pannello di controllo per la gestione di hosting e utenti.
Monitoraggio dello stato del server e dei servizi software, con eventuali interventi autonomi di ripristino da parte del nostro personale.
Aggiornamento periodico del sistema operativo.
Hardening del sistema. Installazione, aggiornamento, analisi e fix, verifica di compatibilità delle componenti aggiuntive di sistema.
Su richiesta è possibile attivare monitoraggi personalizzati.
Conservazione su storage esterno dei dati relativi ai log ftp, http e della posta elettronica secondo la vigente normativa.
Possibilità di segnalazioni telefoniche per eventuali guasti, disservizi o disagi attraverso il canale preferenziale trouble ticket.
Servizio disponibile 365 giorni l’anno H24.
Contatto telefonico diretto col nostro personale specializzato per questioni relative alla configurazione del server o per consulenze tecniche sulle pratiche d’utilizzo. Servizio disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18.